办事群众
为深入贯彻“放管服”和优化营商环境，2019年，义龙新深入推进“一门进、一网办、一次成”改革，不断创新审批模式，压缩投资项目、企业开办时间，提高审批效率，推动政务服务高质量发展。
在义龙新区政务服务中心，窗口布局按照事项“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”模式设置，柜台边摆放着各类业务的“明白卡”，办理业务需要的材料和办理程序一目了然。
“你等一下用微信扫我们群的二维码，我们会给你发一个食品安全管理制度，你把它打印出来。有什么疑问你可以问，申请书你不用打，我们这边提供有的。”行政审批局综合审批二股工作人员关淑玉对前来办事的群众说。
义龙行政审批局聚焦企业和群众反映突出的“办事难、办事慢”“多头跑、来回跑”等问题，通过推行“一窗受理、一表申请”和数据共享核验，进一步推进审批服务便民化，让企业群众办事“只进一扇门”“只到一个窗”，只需要在窗口递交申请材料，其他程序在各职能部门之间实现后台流转，通过大数据实现信息共享，提高了审批效率，推动政务服务高质量发展。
群众何厚祥说：“今天我过来义龙新区政务服务大厅办营业执照和卫生许可证，他们的服务很周到，效率也比较高，给我们带来很大便利，办理流程给我们讲得都比较到位。”
“我们要做到一次性告知，减少群众的跑腿次数，真心实意地想群众之所想，急群众之所急，把群众要办的每一件事情办好。”行政审批局综合审批二股工作人员关淑玉说。
工作人员正在为办事群众讲解办事流程
义龙新区行政审批局党组成员、副局长高海刚介绍：“我们对局里所有干部职工实行首问负责制、限时办结制和一窗口受理制，目前进驻的部门审批事项也比较多，管理在逐渐梳理。”
据了解，2019年,新区组织全区各审批服务部门开展了第二批“集成套餐”事项梳理，并完成了政务服务中心省级达标验收工作。政务服务中心实现了从无到有，从网厅到实体政务大厅的发展。
义龙新区行政审批局副局长陈庆云说：“一窗式改革取得新进展，其中行政审批局窗口已实现部门内‘一窗式’受理办理，跨部门‘一窗’分类受理，将工商企业注册登记、税务、印章刻制等设置为‘一窗’分类受理办理窗口，大幅提高了办事效率。”
截至2019年12月，行政审批局办理各类审批事项共计6000多件，新增注册资金约43亿元。下一步，新区将进一步探索政务服务新模式，推进信息资源整合共享，推动线上线下融合服务，精简办事材料和环节，推动更多政务服务事项“最多跑一次”，营造优良和谐的营商环境，进一步推动新区超常规、跨越式、高质量发展。
义龙新区行政审批局党组成员、副局长高海刚说：“下一步，我们将严格按照省州和新区的安排抓好工作，力争在全州率先实现‘一窗受理、一窗出件’的服务，现在我们已经办了一些相应的事项，不能来现场办理的，我们也得有一个承诺和限时办结时间，保证能够在最短的时间内为新区群众和进入新区的企业做好服务。”