为严格抓好照州纪委州监委对信访协同监督工作安排部署，义龙新区纪检监察工委采取“三个抓”督促政法群工部、公安分局、司法局、行政审批局（政务服务中心）等主责部门履职尽责，切实帮助解决群众关注、关心的疑难问题，提高人民群众的获得感、幸福感、安全感。
抓会商成果、监督到位。纪检监察工委信访室每月以座谈、钉钉视频等方式召开协同监督会商会，监督主责部门解决群众反映的问题。对主责部门协调解决情况实行月调度，确保群众遇到的困难得到有效解决。
抓处理成效、服务到位。督促主责部门及时按照程序处理群众反映的信访问题，尽快将办结情况答复群众，绝不允许信访件拖延、积压等现象发生。督促主责部门提高服务意识，认真帮助群众解决遇到的疑难问题，做好服务群众“最后一公里”。
抓关键问题、解决到位。盯住主责部门受理群众反映的问题，建立问题台账，安排专人及时调查核实，对照群众反映问题逐一销号。实事求是解决群众遇到的困难，切实维护群众的合法权益。