为立足队伍正规化、业务规范化建设,进一步加强队伍管理,严肃纪律作风,全面提升交警队伍整体素,扎实推进车驾管各项业务有序开展。日前,义龙交警大队组织综合业务大厅、政务中心窗口业务办理工作人员召开了规范服务队伍整顿会。
会上,大队综合业务大厅负责人对窗口业务办理工作人员就如何规范业务办理流程、加强业务学习、严守工作纪律等作了要求。要求全体民警、辅警要严格规范业务办理流程,全面提高警务人员业务服务水平,进一步强化工作责任,认真履行岗位职责,加强业务学习,提升自身素质,严格规范操作,切记“徇私舞弊”;要全面提升服务效能,认真落实便民服务措施。要坚持以群众为中心,认真落实“放管服”工作,务必做到“一窗通办”,做到“让数据多跑路,让群众少跑腿”,减少群众办事成本,热情服务群众,杜绝发生“冷硬横推拖”等现象,提炼出好的服务群众工作方法,及时回应、解答群众提出的疑问;要全力推进各类社会化服务平台的推广应用,积极宣传互联网违法信息处理流程、“交管12123”APP在线处理交通事故等交管改革举措,实现服务内容全覆盖,最大限度的方便人民群众办理交管业务;要做到管理队伍不放松,强化队务管理,必须恪守法律法规及各项规章制度,注意规范着装,做好警容风纪,严防违法乱纪情况发生。
