近年来,义龙新区充分借鉴“枫桥经验”,在步马新市民居住区试点探索“三共、三抓、三事”社会治理新路子,积极为5万余名跨区域易地扶贫搬迁新市民营造和谐幸福的生产生活环境。
“三共”聚民心。按照党委领导、政府负责、民主协商、社会协同、公众参与、法治保障、科技支撑的原则,坚持“共建、共治、共享”,统筹社会治理平台与公共服务平台一体化创建综治中心和党群服务中心。目前已整合公安、司法、信访、消防等部门资源,建成集综治大厅、警务室、巡回审判点、公共法律服务室、心理咨询室、信访室、微型消防站、物业管理中心、智慧治理中心为一体的“一厅八室”。自创建以来,共接警21起、调处各类矛盾纠纷32起、法律咨询服务53人(次)、巡回审判2件、接待群众来访125人(次)。开设双语(布依语、苗语)亲情岗位,聘请懂布依语、苗语,有一定文化基础的新市民子女从事窗口服务;开发社区公益性岗位、楼长、治安员、保洁员、物业管理员等工作岗位,目前,共安置新市民就业778人。
“三抓”保民安。抓早:积极开展法制、禁毒、反邪教教育,强化道路交通安全、扫黑除恶、防盗防骗防火、反传销等知识宣传,开展法律知识讲座进校园、进社区、进企业活动,提高新市民防范意识,筑牢风险防线;抓小:本着“群众利益无小事”的原则,对家庭矛盾、邻里纠纷、酗酒闹事等小矛盾、小纠纷、小案件进行及时化解,做到防微杜渐;抓苗头:对各平台掌握的风险隐患信息进行汇总梳理分析,研判矛盾走向、事故走向、治安走向、案件走向,洞察不稳定因素,并采取有效措施,防范于未然。
“三事”顺民意。聚焦新市民反映的家长里短事、小区大家事、群众关心事,拓宽化解渠道,设立居民说事室,每日接待居民来访,对群众反映的问题当场能处理的,立即处理;对一时解决不了的复杂问题,立及明确办理方式和完成时限;对涉及社区内重大事项等问题,提交居民代表大会讨论;对社区职能范围之外且确有解决必要的问题,及时提交街道党工委研究解决。步马社区党支部副书记张泽席说:“通过说事室,群众、社区、街道一起共商,解决了绿化带种菜、车辆乱停乱放、新建公交车站、增加减速带等问题”。
