家庭医生签约服务现场
“没想到现在我家也有家庭医生了，他们上门服务好得很呢。”3月19日傍晚，鲁屯镇平坝村雨当组念支祥边说边拿出自己家里的家庭医生签约服务记录本，上面清楚地写着家庭医生的姓名、电话及服务范围等信息。
连日来，家庭医生签约服务宣传车不断来往在鲁屯镇村村寨寨，全镇4村1社区各一支服务团队，共有35名医生服务在贫困群众家中。
“我是您的家庭医生，我为您的健康代言！我们以签约的方式为所有人群，特别是孕产妇、0－6岁儿童、65岁以上老年人和慢性病患者等重点人群提供免费的基本公共卫生服务！”
在平坝村，家庭医生签约服务团队身穿医生白大褂、手里拿着服务工具，骑着电瓶车在村寨里穿梭，他们工作井然有序，各司其责，把党的健康扶贫惠民政策及健康知识传递给千家万户。
这支团队由州级医院专家、卫生院执业助理以上医师和公卫人员、执业护士、乡村医生组成的。
“主人家，在家没？”
“在的。”
“我们是鲁屯卫生院的家庭医生，主要是来了解你们近期的身体健康状况。”
“哦，好的。”
“快进屋来，坐板凳。”
念支祥刚从地里回来，他一边放下锄头，一边热情地招呼这支家庭医生签约服务团队。
“你坐下来，休息一会，我们给你检查一下，给你测量血压、血糖，听听心肺，检查一下腹部。”
“你的血压、血糖正常。以后生病的话，记得打电话给我们，免得病急乱投医，又多花钱。”
“感谢你们了，感谢国家好政策呀。”念支祥连声感谢。据了解，念支祥今年38岁，2011年，妻子改嫁了，家中1个女儿上初中，家中母亲年迈体弱，加上自己患有慢性支气管炎、糜烂性胃炎，原本幸福的家庭一下子陷入了困境。近年来，通过水、电、路、讯和各项惠民政策的扶持，他在家发展种养殖业，家庭收入增加了，现在自己的病情还有家庭医生管照，今后他更放心抓生产致富了。
“我院自2017年启动家庭医生签约服务工作以来，始终坚持把推进家庭医生签约服务作为维护人民群众身体健康的重要途径，主动畅通家庭医生与居民联络渠道，积极转变医疗卫生服务模式。同时，充分发挥家庭医生团队在健康扶贫工作中的骨干作用，与贫困群众建立稳定的、信任的服务关系，提供便捷、贴心、连续、综合的医疗卫生健康服务，助力健康精准扶贫。本轮上门服务，是今年3月初启动的，预计4月初结束。”鲁屯镇卫生院主持工作的副院长刘斌说道。
二
“工作不是喊口号，而是重在落在实处。”刘斌感言，他们这支团队秉承着全心全意为人民服务的服务理念，把每一个贫困户视为自己的亲人一样对待，用行动彰显医者仁心，帮贫困群众精准预约、精准转诊到上级医院或专科医院，让每一位群众切实享受优先检查、优先住院服务，切实感受到党和国家的温暖。
没有全民健康，就没有全面小康。“不分昼夜，为民服务”就是这些家庭医生工作的真实写照。每走一家，他们都一一记录上签约服务记录，与贫困户交心谈心，进行健康状况评估，普及健康知识。截至目前，该镇贫困群众签约率、履约率达100%。
“叔叔、阿姨!最近你们身体怎么样？”提着血压器、听诊器、血糖仪，带上健康宣传资料，鲁屯镇平坝村家庭医生签约服务团队又一次来到了胡流学夫妇家中。在2018年12月11日，通过签约，这支家庭医生签约服务团队成了胡流学家的家庭医生。
“你看，这上面有家庭医生的电话，有问题随时可以打电话。”胡流学说，自从签了《家庭医生签约服务协议书》后，他们每年都会上门为他量血压、测血糖，省去了以往看病外出的一系列程序。
鲁屯镇卫生院家庭签约服务团队翻出自己的工作记录:今天预约了谁来健康检查，明天该给谁打电话预约、督促谁吃药，后天需要上谁家家访……签约家庭的随访情况一一记录在册。
“签约之后，家庭医生将为签约家庭提供个性化的服务，重点对患有高血压、糖尿病等慢性疾病的群众进行规范管理，使群众足不出户就能享受到‘零距离’的医疗卫生服务。”鲁屯镇卫生院党支部书记、平坝村家庭医生签约服务团队队长李先宇介绍说，与每一户居民进行签约的家庭医生，在前些年开展建立居民健康档案工作的过程中，就与许多群众打成了一片，这为他们开展各项服务工作打好了基础。
家庭医生们按照签约服务要求，对精准建档立卡贫困群众中高血压、糖尿病患者每季度一次随访，大病人群每月一次随访，一般人群一年一次随访，并为符合条件的人群提供免费体检服务，指导患者对血压、血糖进行自我干预，将血压值、血糖值控制在正常范围内。
三
每一份签约履约服务材料，背后都凝结着家庭医生们的心血与汗水。
鲁屯镇个别村地势偏远，村组居住分散，有的贫困户常年在外务工，这给签约履约工作造成较大困难。但为了那份承诺与责任，家庭医生们努力克服种种困难，用心用情完成每一次签约、履约服务。
“不论严寒酷暑、雨雪风霜，不论路途有多遥远，我们的家庭医生始终信守承诺。”李先宇说，我们身披白大褂，带着仪器设备和签约履约服务材料，一直走在走访履约的路上。
刚开始时，部分贫困户对签约服务还怀有疑虑，认为他们的只是为完成任务而来，因此拒不配合工作的大有人在。
“但签约医生们的真诚服务最终还是换取了他们的信任，纷纷对家庭医生细致贴心的服务表达了感激之情。”李先宇说，这让家庭医生们倍感欣慰，更加坚定信心要把这项工作做好。
四
近年来，义龙新区鲁屯镇卫生院依托家庭医生签约服务，积极开展健康教育进家庭行动，发放控油壶、限盐罐等健康实用工具，普及健康知识，引导重点人群改变不良生活习惯，大力倡导文明健康的生活方式，有效预防和减少疾病，力争让贫困群众不生病、少生病，真正做到“去病灶、拔穷根”。
“推进家庭医生签约服务工作要先实现签约，接下来就要在签约服务的质量和水平上下功夫，确保群众通过家庭医生签约工作享受到实实在在的实惠。”李先宇介绍，签下来，只是第一步，接下来，如何更好地服务是摆在医院面前的关键工作。该镇的家庭医生签约协议书中明确规定，每年对签约家庭进行一次健康状况评估。
此外，该院根据实际情况，还将贫困户拉进家庭医生签约服务工作群，方便提供免费健康咨询服务。
家庭医生走进群众的家庭，提升的是群众的幸福感和获得感，目的是让健康长伴广大群众。