“老爷子，你的这个参保费要先交到你们村民小组的组长那里，再由组长登记后统一交到我们服务站来，我们开票录入后，统一存到镇人社中心的账上，医疗卡办好后，再由组长来领回去发给你们，省得你们来回跑，耽搁时间。”12月14日，记者走进义龙新区德卧镇坡告村便民服务站，一名工作人员正在耐心地为来办理医保的村民作解释。
在一间约120平方米的大厅里，设置的“法律服务”“综合服务”“计划生育服务”“养老保险、医疗保险服务”“社会保障服务”的牌子下，工作人员们各就各位，有条不紊地为来访群众办理着日常事务。
“我们便民站24小时值班，只要村民们有事找上门来，都会及时安排人手办理，尽快化解他们的难题，基本上实现了小矛盾在村里解决，全村零上访的目标。”村主任黎安会快人快语。
来办事的村民张杰一脸笑意地说，村里有了便民服务站，办事情比以前方便多了，什么时候来都能找到人办事，每一个窗口都有牌子，看了牌子以后，就能找对口的窗口办理，而且可以不花钱帮忙复印资料。
“将居住在偏远的陡坡组贫困户陈廷坤家一家人3口人纳入低保、提供就业岗位、申请危房改造补助；为患重病的贫困户张绳贵申请医疗救助款送到医院、帮助解决住院二次报销、村干部自掏腰包为其安装自来水管；村民赵某某过世后的安葬、老房子及土地分配等家庭纠纷问题得到及时解决；韦某某因老房子地面屋基分配引发家庭矛盾的及时化解；全村45户人家因变电站建设的房屋拆迁、搬迁的协调解决。”在服务站大厅里，坡告村第一书记何平、村支书张安龙、村主任黎安会等，说起便民服务站为民办实事的大小事，他们娓娓道来。
坡告村有1800户7864人，其中贫困户64户188人，未脱贫户28户61人。为让贫困户早日脱贫致富过上好日子，该村村支两委根据贫困户主要致贫原因和家庭实际状况，采取“特惠贷”发展养殖、入股分红帮扶方式；根据贫困户家庭劳动力状况及发展意愿，因户施策采取产业发展、外出务工等方式，带动脱贫致富。并通过“村级合作社+农户（贫困户）”模式，发动群众养殖小黄牛、大白鹅等，让农民实现增收。近几年来，该村通过一系列的帮扶措施，已实现36户127人有效脱贫。
为方便群众办事，提高工作效率，该村通过上级拨款、自筹资金等方式，于今年7月修建了村支两委办公楼，设置了便民服务站，改善了原来拥挤、办事不便、效率不高的办公环境。同时，在便民服务站，让群众办事少跑路、矛盾纠纷得到及时化解。
记者了解到，坡告村是州、义龙新区确定的民主选举示范村，村民委员会成员通过海选产生。近年来，该村成立了治保、调解、计生卫生等专门委员会，目前已建立33人的村级群防群治队伍一个，33人的法治宣传队伍一支，治安巡防协查小组24个33人，在村、组、户之间形成村干包片、包组，组干包户的共创局面。
近年来，该村通过开展法治宣讲进村入户、进校园、进企业等活动，形成学法、知法、用法、守法，一切依法办事，争作守法公民的良好氛围。并在原有村规民约的基础上，按照依法合法的原则，结合本村实际及大多数村民的愿望，制定了《村民自治章程》《村务公开制度》《财务公开制度》等规章制度，实行依法决策、民主管理、村民自治逐步走上法制化、规范化道路。在该村，凡是涉及本村经济、政治、文化和关系村民根本利益的重大事项都坚持召开村民代表会议，由村民表决决定。
该村还通过群防群治、网格化管理、防范教育管理和协助司法机关打击犯罪为抓手，近三年来，累计开展重点巡防260余次，为老百姓挽回经济损失共10万余元；按“属地管理”原则压实村调委会和村民小组的纠纷调解责任，通过调解发挥人民调解“强针剂”和“稳压器”作用，基本实现“小事不出组、大事不出村、矛盾不上交”，全村未发生重特大刑事案件，治安案件发案率逐年下降，未出现集体上访、群体性事件。
“我们村通过‘群众会、院坝会、学校家长会’的方式学习法律法规，开展道德、安全教育，并将村规民约张贴到每个村民小组，实现民事民议、民事民办、民事民管的良性氛围；我们还将24个村民小组化为24个小网格，每一网格由驻村干部、网格民警、村干部、治安员等组成义务巡逻队，及时掌握和化解矛盾，近三年来，成功调解各类纠纷312起。”说起坡告村几年来在民主法治建设方面取得的成效，村治保主任兼警务助理王宪龙很是欣慰。
良好的治安，和谐的氛围，如今的坡告村在经济发展上，取得不俗的战绩，村内的火车站货场、60万吨焦煤转运场、中央直属粮库、12万吨天然气石油储备库、金宏化工等重点场所安全有序，2个村级公司、1个村级合作社良性发展，夯实了村民致富的基础。
付出就有收获，今年，坡告村荣获了省、州两级“民主法治示范村”荣誉称号。