“以前的多件事，变成了‘一件事’，真是太方便了！”近日，贵州世农农业有限公司的委托代理人赵女士，在黔西南州政务服务中心体验到了高效便捷的办事服务。

赵女士在法人综合窗口一次性完成了“营业执照变更”“医保账户信息变更”“公积金账户信息变更”以及“人社账户信息变更”等多项业务，整个过程衔接快、效率高。这一高效的服务模式，正是我州推动“高效办成一件事”落地见效的一个场景。

近年来，我州不断加快政务服务提档升级、提质增效，从“最多跑一次”到“一网通办”，从关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、政策服务免申办等方面积极探索，用好大数据、改进审批环节，进一步提升企业的获得感。

自新《中华人民共和国公司法》于2024年7月1日实施以来，企业信息变更业务大幅增加。州市场监管局联合政务服务中心、税务等部门，积极推行企业信息变更“一件事”服务。通过“一表申请、一次提交、限时办结”方式，将原本需要多次申请的多项业务，整合为“一件事”服务。

与之前相比，企业信息变更时间由20个工作日压减为2个工作日，递交材料由13份精简为6份，办理环节由7个压减为1个。同时，将纵向串联式办理流程改革为横向并联“一件事”服务，企业节约了办事时间和成本、部门提升了办事效率、政务大厅窗口也减少重复排队压力等，“放管服”改革的红利不断释放。

习近平总书记在贵州考察时指出，一个地方的发展活力同营商环境密切相关。

营商环境好不好，企业最有发言权。主动作为、精准发力、靠前服务，提升办事效率和企业体验感，变政府“端菜”为经营主体“点菜”，贴心服务好企业，“无感续证”业务应运而生。

“您好，这里是贞丰县政务服务大厅，您的经营性道路货物运输从业资格证快到期了，我们现在推出了不需到大厅就能续证的‘无感续证’服务。请问您是否同意采取这种‘无感续证’模式？”3月初，贞丰县的徐先生收到了关于经营性道路货物运输从业资格证即将到期，可提供“无感续证”服务的微信提示。在征得同意后，贞丰县交通运输局驻县政务服务大厅首席代表全程帮办代办，并通过邮政速递将新证送达徐先生手中。

“‘无感续证’是在企业群众尚未主动申请许可证延续之前，由政务服务部门预先筛选符合续换证条件的企业群众，通过信用核查，将信用良好的企业群众纳入该项服务对象清单，并通过电话、短信等方式向企业群众定向精准推送提示。审批部门全程帮办代办，按流程完成审批，将延续换证后的新许可证按企业群众选择的方式进行送达。”州政务服务中心副主任黄敏介绍。

以往，需要企业到场办理证照延续业务，而“无感续证”将审批工作主动前移，实现了办理许可证延续业务“零申请、零跑动、零等候”，切实提高企业办事的体验感。

优化营商环境再“加码”。针对大力发展乡村民宿产业的实际，我州推出了开办民宿“一件事一次办”，进一步简化民宿登记流程，推动开办民宿经营主体证照办理更加方便快捷，服务民宿产业高质量发展。

全州各级政务服务大厅在“法人服务区”和“自然人综合服务区”叠加“一件事”受理功能，设置开办民宿“一件事一次办”综合受理岗。通过优化业务流程，打通业务系统，实现数据共享，形成开办民宿“设立登记注册、旅馆业特种行业许可、公众聚集场所投入使用营业前消防安全检查、卫生许可证”完整的办事流程链条，实现开办民宿从4个部门“一个事项”转变为“一次办”的服务全流程。

推动模式创新，提升政务服务效能，我州持续优化营商环境，为企业提供更加优质、高效、便捷的服务，为全州经济高质量发展注入了新动能。

记者手记：

优化营商环境是推动经济高质量发展的关键举措。我州把“高效办成一件事”作为优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，深入推动政务服务提质增效，并针对实际情况，有针对性地推出了“一件事一次办”等服务地方经济发展、提升企业体验感的好做法，进一步提升企业和群众的获得感。

其实，优化简化企业办理事项的程序，减少了企业的时间成本和人力成本，但并没有减少项目办理人员的工作量。“以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。虽有辛苦，但我们甘之如饴。”这是我州广大党员干部的心声，也是他们前行的不竭动力。

作者：记者 严竹芸