“是义龙公积金吗？我们公司想开设公积金账户，但现在人走不开，你们能派人到单位帮助办理吗？”
“可以的，请将你们公司地址、联系人电话告诉我们，再预约个合适的时间，我们便可以及时上门服务……”
11月9日上午，义龙新区政务服务大厅公积金窗口接到贵州锐视眼镜有限责任公司负责人咨询电话，希望能派人上门帮助公司完成公积金开户手续。接到电话，公积金窗口工作人员主动了解到企业基本情况和需求后，在第一时间对企业的请求予以回复。
据悉，该公司不久前注册成立，目前处于初期营业状态。公司负责人此前了解到我州住房公积相关政策后，希望自己和公司员工也能享受到这一惠民政策，但因公司事务繁忙，无法抽出时间去办理公积金开户手续，便想到给公积金窗口打电话寻求帮助。
群众有需求，我们有行动。11月10日上午，义龙新区管理部派出服务小分队，按照预约时间到达该公司现场服务，面对面指导公司人员完成公积金开户表及网上服务大厅注册表填写。为方便企业完成开户后办理相关业务和解决办业务“不跑腿”问题，小分队成员将专门印制的住房公积金培训资料、业务办理事项汇编等发放给企业，悉心讲解网上服务大厅、手机公积金APP等互联网服务渠道业务操作，现场解答企业疑问……用实际行动回应企业对公积金服务的所思、所盼，让企业真切地感受到了公积金人的贴心服务。
今年，义龙新区政务大厅公积金窗口坚持以群众需求为导向，积极开展“我为群众办实事”实践活动，不断增强服务意识、转变服务方式、提升服务效能，将窗口服务不断向基层单位、职工群众延伸，解决好服务群众“最后一公里”问题，不断提升人民群众获得感、幸福感。