上门服务，为企业纾解难题。5月以来，顶效区局将党史学习教育与税收实践相结合，围绕“春风行动”和税收宣传月活动主题，在持续优化服务的同时，力求服务更精准。

  在工作中，为更好地确保纳税人第一次领取税务UKEY、初次办理涉税等纳税人群缴费顺畅便捷，顶效区局多次提供上门服务，切实为人民群众办实事解难题，受到了群众一致好评。

  “真是太感谢你了，为我们上门服务好几次，为税务局工作人员的服务态度点赞！”义龙新区源盛泡沫制品经营部的法人张永霞的连声感谢道。

  据悉，不久前纳税人张永霞领取了税务UKEY，在工作人员侯璐的辅导下完成了UKEY的操作流程。然而使用UKEY后几天，电话里便传来了纳税人焦急的声音：“您好，我的税务UKEY出了点问题，但是现在我又急着开票，您看您可以教我怎么解决吗?”侯璐想着电话无法仔细跟纳税人解释清楚，便开口安抚纳税人道：“您别着急，我马上过来教你怎么操作。”说着便赶往了纳税人所在的地点，耐心地为纳税人讲解完UKEY操作流程后，帮助纳税人顺利开好了票才返回办公室。

  税务服务无尽止，在今后的税收工作中顶效税务局将持续开展“上门服务”等系列便民暖心举措，主动为纳税人纾困解疑，将“我为纳税人缴费人办实事”落到实处，切实提高纳税人缴费人的满意度和获得感。

  办税明白卡，让便民办税更快捷。目前，顶效税务局正通过线上线下的方式，为纳税人发放“办税明白卡”，纳税人通过扫描“办税明白卡”二维码就能轻松下载所需要的涉税资料。在发放的过程中，工作人员还对申报流程、发票申领、缴税缴费计算等内容开展宣传和辅导，帮助纳税人、缴费人在最短的时间内掌握相关政策，并能简单快捷办理完涉税业务，贴心的服务赢得了纳税人的点赞。

  “经过扫描‘办税明白卡’二维码，我下载到发票领用操作说明，让我这个第一次来办税的‘小白’五分种就办好了发票领购，真是省时方便快捷，给税务局的便民创新举措点赞！” 新办企业贵州省利锦种养殖农民专业合作社的法人吴忠祥感慨地说到。

  税费服务无小事，一枝一叶总关情，“办税明白卡”的发放，不仅仅是税务局针对纳税人再一次的创新举措，更是真正设身处地为纳税人着想的贴心暖意。