顶效税务局开通“绿色通行卡”，为纳税人做到优质服务
“一个地方的发展，个人觉得良好的营商环境和服务意识很关键……必须为义龙新区顶效区税务局点个大大的赞！”看到朋友圈里纳税人给的好评点赞，贵州顶效经济开发区税务局办税大厅负责办理该项业务的徐艺璇笑了。
那是2019年12月31日上午12点30分，四川乐山某造纸公司负责人甘志军急匆匆走进贵州顶效经济开发区税务局办税大厅，准备办理预缴税款业务，下班后在大厅休息的工作人员徐艺璇发现了面色焦急的甘志军。在沟通中得知他下午还要赶到外地办理其他业务，徐艺璇立即开展延时服务，快速为该纳税人办理了开具发票、预缴税款等税收业务。2020年3月，由于受疫情影响，纳税人甘志军不能到现场办税，情急之中通过微信向徐艺璇咨询办法。徐艺璇指导纳税人通过电子税务局申报、银行户账户缴款、将完税资料邮寄的方式为纳税人进行了“不见面办税”。收到完税资料的甘志军很是感动，立即将这件事发布到微信朋友圈，引起各界朋友的极大关注。2020年8月，甘志军给徐艺璇邮寄来了乐山当地土特产特别表示感谢。收到礼品后，徐璇艺既高兴又为难，高兴是工作得到了认可，为难的是有违纪律要求，犯楞瞬间，她立即向局纪检部门进行了报告，随后邀请既是领导又是姐妹的方虎梅副局长一起到邮局自费将土特产寄回给了纳税人。
徐艺璇倾情服务纳税人获点赞的故事，仅是税务干部服务纳税人、税务机关忠诚服务各单位和人民群众的一个缩影。像这样的故事，在义龙这片土地上，每天都在发生着。
为了让服务更加精准、便捷，顶效税务大厅创新建立了窗口“双导税”服务机制，即是一名懂管理、政策法规解读深透的值班领导与一名业务办理娴熟的工作人员同时在办理前台，为纳税人做好问题解疑、环节引导、资料审核、业务办理等系统性服务，确保纳税人“只进一道门”“最多跑一次”，从走进大厅到业务办理结束不超过30分钟，让服务对象满意。
“针对首次申领增值税发票的新办纳税人办理发票票种核定，我们不再走审批流程，受理后即时办结。”顶效税务局第一税务分局副分局长方虎梅告诉笔者。
顶效税务局为纳税人讲解税收政策
正是干部们这份“痴痴不倦”的坚守作风，在肆虐的新冠疫情“加试题”面前，局机关32名党员干部呐喊着“我是党员我先上”冲上了战疫阵地最前沿；在“六稳”“六保”工作中，局党委书记杨俊亲自带队深入企业座谈交流；脱贫攻坚战场上，50多岁的2名老干部始终坚守在驻村一线，不言苦、不言累……
干部们过硬作风结出了丰硕成果。目前，15名党员分别获省、州、区级党内表彰，1名副分局长获全省税务系统减税降费嘉奖，1名分局长获贵州省税务系统“税务管理先锋”。在绩效考核与评优评先活动中，顶效税务连续4年位于全州税务系统第一梯队，先后荣获“全国五一巾帼标兵岗”、省级“文明单位”“青年文明号”“妇女之家”“职工书屋”，全州“示范党支部”等荣誉。
顶效税务局的干部职工们就是以这种“严于谨、忠于心、言于行，服于诚”的一言一行，为义龙新区种好“试验田”、实现“以产兴城、以城促产”目标，奔向高质量发展新锦程营造出了优良的营商环境。