为认真贯彻落实好《纪检检察机关处理检举控告工作规则》,有效地将信访接待工作与审查调查工作有效贯通、将纪法衔接有效融合,将纪律监督、法律监督、群众监督有效结合,形成强有力的监督力量,近年来,义龙新区纪检监察工作多措并举做好监督融合。
抓责任落实,真情融入到位。严格落实信访举报工作领导责任制,层层落实“一把手”负总责、一级抓一级的责任机制。纪检监察工委主要领导亲自阅批重要检举控告,接待重要来访事项,定期听取信访举报工作情况汇报、研究解决信访举报工作中的突出问题,形成常态化机制。主要领导、分管领导亲自接待来访群众,耐心做好思想工作的基础上,及时稳定情绪,化解矛盾纠纷,对不属于检举控告来访,认真做好解释工作,对群众关心关注的重点、难点、痛点问题进行挂牌督导,做到亲自安排、亲自部署、亲自督办。将群众反映的突出问题实行月调度,真正解决群众的生活、生产需求。
抓监督渠道,心理疏导到位。通过信访举报渠道,发挥群众监督的力量,建立完善“访、信、网、电”四位一体举报监督方式,集中精力受理检举控告。将传统举报渠道同现代网络渠道相结合,确保监督全覆盖、事事有人管、处处有人督。为提高群众监督的积极性,建立纪检监察干部接访制度,实行领导定期到基层接待群众来访、了解群众诉求,解决群众实际问题,消除误解、化解积怨,并负责对接待地点信访问题进行协调、调查、处理。
抓线索初核,职责履行到位。对群众反映问题的层次、内容、性质等方面进行分析梳理,严格区分纪检监察检举控告类问题和业务范围外信访问题,按照“分级负责、归口管理”原则,进行交办、转办、督办,确保每一件信访举报得到及时、认真、有效办理。纪检监察工委信访室分流时间、办理部门都作详细记录,做到信访件流向清楚,办理情况责任明确。承办部门把握工作重点,瞄准反映公职人员的问题作为关键点,抓住突破口,牢牢把握核查工作的主动性,掌控初核节奏,制定行之有效的初核方案,确保初核工作保质保量规定时间内完成。
抓工作成效,释疑解惑到位。对检举控告情况定期进行统计、分析,为分析党风廉政、党纪政务状况提供有效数据。重点是涉及扶贫领域和漠视侵害群众利益不正之风,及时回应群众关切、维护贫困群众利益。按照“谁承办、谁反馈”的原则,对群众署实名反映问题的检举控告,承办部门在办结之日起15个工作日内向检举控告人进行反馈,并记录反馈情况。信访室定期对部分举报件进行回访,保障反映人权益,稳定举报人情绪,减少越级访、重复访。
