工作人员为群众办理业务
企业开办：“一网通”政企连心网上办
“企业开办主要是通过精简流程，着力在减环节下功夫。另外，在疫情期间，我们还大力宣传并推行全程电子化，不见面审批，使企业足不出户便可办事。”义龙新区行政审批局党组成员陈艳说。
为推进“企业开办，全程网上办”工作，义龙行政审批局积极引导市场主体和社会公众全程通过贵州省政务服务网办理登记注册业务，通过“一窗受理、并行办理”，将企业开办时限压缩至2个工作日。截止去年年底，共办结事项4832件，共计845家企业享受到此项政策红利。
了解完办理全过程后，韦思达高兴地说：“工作人员非常耐心地向我讲解了办理的具体流程，也帮我申请了，感觉他们服务态度很好，这种“一网通”的办理方式方便快捷，让我们少跑路，太感谢了！”
来自郑屯镇前锋村的致富带头人韦思达，想将他经营的种养殖基地升级为农民专业合作社。他特地带着一堆文件来到政务大厅咨询。在窗口工作人员的详细讲解后，韦思达了解了“企业开办，全程网上办”的全过程，这让他省了不少心。
容缺后补：“容缺制”搭建企业绿色快车道
义龙新区行政审批局还推行非要件“容缺后补”审批模式，为企业开设绿色快车道，快速给予办理项目手续。
贵州义龙新区工业开发投资有限公司的工作人员彭圆圆，便深深感受到“容缺后补”带来的便捷性。她是首次办理项目备案业务，办理时发现准备的材料中缺少了部分非要件，而来回准备材料又将影响项目备案的进度。窗口办事人员了解情况后，依照相关规定，立即为她开通“容缺后补”的绿色通道。在提供相关承诺书后，当天便为她办理的项目先行备案。后续她只需通过邮箱、微信等方式补齐所缺材料即可完结办理。
“在这整个项目备案的办理过程中，我最大的感受就是非常便利，这个快车道为我们新区的招商企业前期手续办理加快了进度，也尽快地促进项目的开工。”彭圆圆开心地说。
在开通“容缺后补”绿色通道后，企业在进行项目备案申请时，可在0.5个工作日内办结。截至2020年12月14日，工程项目建设类共办结360项业务。共办理有关债务化解项目审批完成的立项批复、可研批复、初设批复213项。
“自从开通容缺后补绿色通道后，只跑一次腿，一次办成，提高我们的审批效率，当日办结。”行政审批局工程项目建设股工作员李世业说。
全省通办：“一张网”构筑群众全省办事新格局
以往，跨地区办事往往让企业和群众的时间成本和经济成本很高。2020年8月1日，由省政府统筹建设的“全省通办系统”正式启动以来，建立起贵州政务服务网，奠定了“进一张网、办全省事”的基础，减少群众跑腿次数，节约时间和经济成本。
“你好，我是义龙新区政务大厅通办窗口工作人员，这里有一个普安的群众申请就业登记，麻烦你协助我们审核一下材料……”
这是工作人员正通过使用互联网“全省通办系统”与普安县人社局工作人员远程视频，共同核验一名常驻义龙新区的普安县群众有关就业登记的申请资料。在之前，办理此类事项需回到群众户籍所在地才能办理，如今在新区政务大厅综合通办窗口即可实现办理。
“通过全省通办减少企业群众来回跑次数、办事成本。提高群众满意度，幸福感和获得感提升政府服务效能。”义龙新区行政审批局综合业务股副股长段运林介绍到。
自2020年8月1日起，申请人可在贵州省行政区域范围内的政务大厅根据需求自主选择办理671清单中的所有事项。截至去年年底，新区合理设置全省通办窗口17个，共办理全省通办事项884件，大幅度减少企业、群众办事成本。
义龙新区行政审批局党组成员、副局长高海刚表示：“2020年我们行政审批局不断夯实硬件设施设备，功能大厅进一步完善。去年开办全省通办，一次办成，远程视频，开通了绿色通道等工作的改革创新，为群众为企业搞好了服务。2021年我局将会抓好全省通办一次办成，向跨省通办开展，加强政务服务网上的提升。着力推进一窗通办的改革，持续优化营商环境，助力新区发展，充分发挥政务大厅在便民利民的作用上，实现一门一窗，一网一次，减少群众少跑路，节约办事成本，打通政务服务最后一公里。2021年，我们将以超常规的手段，来压缩市场主体的开办时间，和减少市场主体的办事资料，为新区的高质量发展提供便民的服务。”
2020年以来，义龙新区行政审批局累计办理事项超过39万多件，多项业务办结时间缩短至0.5天。在这庞大的数据以及精确的时间背后，是行政审批局上下通力协作，积极创新业务办理模式，紧紧围绕深化“放管服”改革久久为功的优良成果。
视频踏勘：“云踏勘”助力审批新模式
“我们现在联合新区市场监管局的执法人员，对你的经营场所进行远程的现场核查……”行政审批局工作人员正在用平板电脑视频连线的方式为德卧镇居民毛习运的火锅店视频踏勘店铺整体情况。2020年，受新冠肺炎疫情影响，原本许多需要线下现场踏勘的业务无法开展，义龙新区行政审批局积极创新审批服务模式，充分借助QQ、微信等移动互联网优势，以远程视频踏勘的方式替代传统人工现场核查。
毛习运在视频画面的另一端告诉记者，在疫情期间，通过这种远程操作的方式，让他觉得非常高效便利。
远程视频踏勘突破了审批工作时间、空间的限制，实现了“自主选择、远程核查、在线反馈”的踏勘服务新模式，降低了办事成本。
“我局在2020年以来创新开展的远程视频核查这一工作，为企业、群众提供了更加高效便捷的政务服务。”义龙新区行政审批局党组成员岑家勇说。